לבעלי מקצועות חופשיים
על השימוש בכלי הגישור לצורך התנהלות טובה מול אנשים והצלחה במקצוע.
מטרת ההרצאה/סדנה : להנגיש את כלי הגישור לכל מי שעובד מול אנשים על מנת לאפשר להבין את הלקוח ולדעת כיצד להתנהל מולו ברמה האופטימלית מתוך חיבור והתאמה לצרכיו.
משך ההרצאה: שעתיים
משך הסדנה : 5 שעות אקדמיות
בהרצאה ובסדנה נלמד :
- מהות הגישור וחשיבותו בחיינו
- שבעת השלבים של יסודות הגישור
- כלים לזיהוי אינטרסים גלויים וסמויים
- כלים לפתרון וניהול משא ומתן
- כלים לזיהוי טיפוסים השונים
הסדנא דינאמית וכוללת סימולציות מחיי היום יום בעסק.
מיועד לקורסי הכשרה למקצוע באקדמיה ובמוסדות לימוד אחרים ולבעלי מקצוע המעוניינים לעמוד בציפיות הלקוחות, לקבל משובים טובים והמלצות ולהצליח במשלח ידם.